Outsourcing

Perché l'outsourcing?

L'outsourcing, noto come Business Process Outsourcing (BPO), si rivela vantaggioso quando una pubblica amministrazione o un'azienda decide di affidare a un fornitore esterno l'ottimizzazione, la gestione e il controllo di specifici processi aziendali. Questa scelta consente di liberare risorse interne, precedentemente impiegate in attività non essenziali, per concentrarle sul nucleo centrale del proprio business. In un contesto commerciale in continua evoluzione, caratterizzato da nuove opportunità e rischi, la competitività aziendale dipende anche dalla capacità di adattamento ai cambiamenti. In questo scenario, l'outsourcing offre una flessibilità operativa essenziale, consentendo di riconfigurare rapidamente le strategie aziendali in risposta alle mutevoli esigenze del mercato.

Perché rivolgerti a noi?

Scegliendo noi come partner per l'outsourcing, le aziende possono beneficiare di una vasta esperienza nel settore, garantendo soluzioni su misura e una gestione impeccabile dei processi aziendali. La nostra competenza e affidabilità ci distinguono, consentendo ai clienti di concentrarsi sul proprio core business mentre noi ci occupiamo delle attività non strategiche. Con un approccio dedicato e orientato al cliente, siamo in grado di fornire un servizio di customer care impeccabile, assicurando un'assistenza tempestiva e professionale per soddisfare le esigenze dei nostri partner commerciali. Inoltre, la nostra attenzione costante all'innovazione e alla qualità ci consente di offrire soluzioni all'avanguardia, contribuendo al successo a lungo termine delle aziende che scelgono di affidarsi a noi.

Customer Care

Perché il Customer Care?

Il customer care riveste un ruolo cruciale nell'ambito aziendale per diverse ragioni. La gestione del credito, compresa la definizione di rateazioni, è fondamentale per mantenere rapporti positivi con i clienti e garantire flussi finanziari stabili. I servizi di help desk di primo livello offrono un supporto immediato e efficiente ai clienti, risolvendo le loro richieste e problemi in modo rapido e professionale. In situazioni di emergenza o crisi, una comunicazione tempestiva e gestita con cura può fare la differenza nel preservare la reputazione aziendale e mantenere la fiducia dei clienti. Infine, le campagne di sensibilizzazione svolte attraverso il customer care consentono di educare e coinvolgere i clienti su temi rilevanti, creando un legame più forte e duraturo con il pubblico di riferimento.

Perché rivolgerti a noi?

Offriamo un'eccellente combinazione di competenza, dedizione e attenzione ai dettagli. La nostra esperienza nel settore ci consente di fornire soluzioni su misura per le vostre esigenze specifiche, garantendo un servizio affidabile e di alta qualità. Siamo in grado di gestire in modo efficace servizi di help desk di primo livello, assicurando una risposta tempestiva e professionale a ogni richiesta dei clienti. In situazioni di emergenza o crisi, la nostra capacità di comunicazione e gestione delle situazioni critiche si dimostra fondamentale per proteggere la reputazione aziendale e mantenere la fiducia dei clienti. Inoltre, le nostre campagne di sensibilizzazione mirate vi consentiranno di coinvolgere attivamente il vostro pubblico target e costruire relazioni più solide e durature con i vostri clienti.

Gestione del credito e Phone Collection

Perché la Phone Collection e la gestione del credito?

La gestione del credito e la phone collection sono essenziali per la solidità finanziaria e la reputazione di un'azienda. Un efficace processo di gestione del credito assicura che le fatture siano pagate in modo tempestivo, contribuendo a mantenere un flusso di cassa sano e a ridurre il rischio di insolvenza. Le attività di phone collection, condotte con professionalità e sensibilità, permettono di recuperare debiti in modo efficiente, preservando al contempo relazioni positive con i clienti. Questi servizi sono cruciali non solo per la salute finanziaria dell'azienda, ma anche per costruire e mantenere fiducia e rispetto nel rapporto con il cliente. Attraverso un approccio su misura e rispettoso, la gestione del credito e la phone collection dimostrano l'impegno dell'azienda verso la responsabilità finanziaria e il servizio clienti di qualità, rafforzando la fiducia e la lealtà dei clienti a lungo termine.

Perché rivolgerti a noi?

La nostra expertise nel campo della gestione del credito e del recupero crediti telefonico ci distingue come partner ideale per le vostre esigenze finanziarie. Con un approccio che bilancia professionalità e sensibilità, siamo dedicati a recuperare i vostri crediti in modo efficace, preservando allo stesso tempo relazioni positive con i vostri clienti. La nostra esperienza ci permette di implementare strategie di recupero su misura, adattate alle specificità di ogni caso, assicurando risultati ottimali e migliorando il flusso di cassa. La tempestività e l'efficienza del nostro servizio di phone collection si traducono in una riduzione dei debiti non produttivi e in un miglioramento del vostro rating creditizio. Scegliendo noi come vostro partner per la gestione del credito e la phone collection, vi affidate a un team che si impegna non solo a proteggere i vostri interessi finanziari ma anche a rafforzare la fiducia e le relazioni con i vostri clienti, contribuendo così al successo e alla crescita sostenibile della vostra azienda.

Back Office

Perché il Back Office?

Il back office riveste un ruolo fondamentale nell'ambito aziendale. La gestione di attività amministrative, come volture e contrattualistica, consente di mantenere un flusso operativo efficiente e organizzato. Il miglioramento e la bonifica di anagrafiche e banche dati sono cruciali per garantire la precisione e l'integrità delle informazioni aziendali, facilitando processi decisionali e operativi. La pianificazione di appuntamenti per la forza vendita ottimizza il tempo e le risorse del team commerciale, consentendo di massimizzare le opportunità di vendita e di interazione con i clienti. Le ricerche di mercato condotte attraverso il back office forniscono informazioni cruciali per comprendere il contesto competitivo e le esigenze dei clienti, orientando le strategie aziendali e promuovendo il successo a lungo termine dell'azienda.

Perché rivolgerti a noi?

Sceglierci per gestire il vostro back office significa affidarsi a un partner affidabile ed efficiente. Grazie alla nostra esperienza e precisione, gestiamo attività amministrative, miglioriamo anagrafiche e banche dati, pianifichiamo appuntamenti per la vostra forza vendita e conduciamo ricerche di mercato. La nostra attenzione ai dettagli e l'impegno per la qualità vi garantiscono un supporto completo nel raggiungimento dei vostri obiettivi aziendali.

Produzioni Video

Perché un video aziendale?

Oggi le aziende sentono sempre più la necessità di raccontarsi in maniera diversa ed originale rispetto a qualche anno fa, abbiamo pensato che produrre video li avrebbe aiutati a rispondere meglio alle loro esigenze sul mercato. Questa rappresenta la soluzione più efficace e di maggiore appeal per le persone. Infatti, la qualità e la fluidità del messaggio da trasmettere sono elementi fondamentali; bisogna innescare attenzione e curiosità, emozionare o informare in maniera piacevole gli spettatori.

Perché rivolgerti a noi?

Tu conosci molto bene la tua azienda e sai cosa vuoi comunicare, Pedra sa come farlo al meglio. Infatti, la fase di brief iniziale è importantissima in quanto ci permette di capire se ciò che vuoi comunicare è fruibile al pubblico, sappiamo cosa chiederti per rendere tutto chiaro e semplice e come prendere tutte queste informazioni e farle “funzionare” all'interno di un video aziendale, che deve rispettare un certo ritmo e durata proprio per essere visto con piacere.

Perché un video streaming?

Il video streaming è ormai diventata una parola di uso comune. Oggi, ogni evento può essere trasmesso in diretta (live) su internet, anche in alta definizione, e visto ovunque grazie al delivery del contenuto per smartphone e tablet.

Perché rivolgerti a noi?

Pedra con le sue troupe specializzate, la dotazione di mezzi e di tecnologie per lo streaming è in grado di trasmettere - in diretta su internet - qualunque tipo di evento. Dal grande Festival internazionale al meeting aziendale.

Perché un video virale?

Insieme alla TV, un video virale rappresenta uno dei mezzi di comunicazioni più efficaci. Questo viene pubblicizzato su internet dove può arrivare a milioni di utenze e visualizzazioni in poco tempo. Infatti, la produzione di video pubblicitari destinati al web, come quelli emozionali, commedy, tutorial, test di prodotti, devono tenere conto della logica di un video virale e di tutte le tecniche giuste per amplificare la loro notorietà.

Perché rivolgerti a noi?

Pedra può fornire tutti gli strumenti necessari per aiutarti ad essere vincente, creativo, innovativo ma soprattutto efficace. Piattaforme web video quali: Youtube e successivamente Vimeo e Daily motion, danno la possibilità di creare un canale di comunicazione totalmente personalizzabile, coinvolgente, immediato, virale e soprattutto gratuito.

Cinema

Perché il cinema?

Il cinema inteso come promozione e valorizzazione di un patrimonio artistico e ambientale che affiori la memoria storica e le tradizioni delle diverse comunità lucane, impiegando risorse professionali e strumenti tecnici di qualità. Il tutto per attrarre sul territorio le produzioni cinematografiche.

Perché rivolgerti a noi?

Pedra fornisce servizi, informazioni, facilitazioni logistiche ed organizzative alle produzioni che girano in Basilicata, con l’obiettivo di promuovere e sostenere la produzione di opere cinematografiche, televisive, audiovisive e pubblicitarie italiane ed estere nella propria terra.

Format TV

Perché un format TV?

Ancora oggi, la televisione rimane il medium per eccellenza, quello più diffuso nella maggior parte del mondo, e che ancora garantisce l’efficacia della comunicazione, sia pur con qualche perdita dovuta all’arrivo di internet. Quando parliamo di format TV ci riferiamo a programmi televisivi ben studiati e regolamentati da una legge fondamentale: “fare audience” e di rimbalzo “fare business”.

Perché rivolgerti a noi?

Pedra produce contenuti per la televisione con una forte connotazione di infotainment e di approfondimento. Inchieste, documentari, eventi. Dunque, si guarda con molta attenzione ai canali tematici, sempre alla ricerca di nuove idee e nuovi contenuti ad alto appeal per il telespettatore. Format cross-mediali che integrano la comunicazione su altri mezzi e ne generano un unico filo conduttore.

Pubblicità

Perché uno spot pubblicitario?

Quando si parla di produzione di spot pubblicitari spesso si pensa esclusivamente agli spot televisivi, sicuramente per la loro storicità. Da qualche anno, però, molte aziende richiedono la produzione di spot pubblicitari da destinare esclusivamente al web, che in molti casi devono avere una filosofia ed una dinamica differente rispetto allo spot tv tradizionale.

Perché rivolgerti a noi?

Quando Pedra pensa ad uno spot per la tua azienda pensa il soggetto e la sceneggiatura basandosi sul messaggio che lo spot deve passare. Inoltre, valuta con attenzione i canali comunicativi sul quale dovrà circolare perché ognuno è differente. Tutto deve essere armonizzato con la scelta del cast, il tipo di riprese ed i movimenti di camera, la selezione musicale ed il mood del montaggio e della post produzione.

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